Zwanzig Jahre nach der französischen Gleichstellungsrichtlinie von 2005 attestiert die Cour des comptes flächendeckende Nicht-Konformität bei der Barrierefreiheit digitaler Behördendienste. Governance-Strukturen, Sanktionen und finanzielle Unterstützung haben das Problem nicht gelöst. Der Befund zeigt: Staatliche Digitalisierung scheitert systematisch bei vulnerablen Nutzergruppen. Der Rechnungshof empfiehlt statt Normverschärfung eine Priorisierung der meistgenutzten Services und Verwaltungsleistungen.